难过相，塌裤脸的社保办事大厅

冷眼看倌 · 发表于 2010-4-21 12:30:32

本帖最后由冷眼看倌于 2010-4-21 12:32 编辑

4月13日上午，我去鹿城区社保局办事大厅，由于前几天，一窗口工作人员的粗心，使我的医保证上的身份证号码错了二个数字。为此，我特地放下手中的工作，一大早再次前来，要求予以更正。
上午8点30 分我来到办事大厅3号窗口询问并说明情况，工作人员拿过我的资料，转到13号窗口。该窗口接待我的是，该大厅服务中心一位副主任，姓连，当时我觉得今天的运气真好，碰到一位肯下基层的副主任给我办事，心存感激。
连副主任要我先去复印1份身份证，我立即去了，复印好身份证回到该窗口，平声静气地问一句：“这些材料是给你吗？”没想到，这位连副主任官气上来了，态度不屑一顾，很是轻蔑地回了我一句：“不给我，你还给谁啊？”他的傲慢的说话口气，以及那瞧不起人的神态，让我觉得有点窝火。
我向他做解释：“这事本来是你们工作失误给我带来麻烦，你们应该态度要和善点，怎么搞的好像是我错，这态度有点问题。”
没想到，我此话一出，好像摸到老虎屁股了，连副主任态度蛮横了，说：“你这样说我就不办，又不关我的事。”
说完扬长而去。当时我真的惊呆了，作为一个服务窗口的办事人员，还是主任级别的，怎么是这种素质？比过去衙门里的官老爷还不好说话，平时嘴边墙上挂着的“为人民服务”口号和标语，难道都是装样，闹着玩的？就这样，我被晾在那儿，没一个人理你。我一头雾水，不知道该问谁去，无奈之中，只好打电话给纠风办的投诉电话，这时，该大厅的值班主任（又是一个主任）过来了，问明情况后板着脸对我说：“别动不动就打投诉电话嘛。”说完，不耐烦地叫我拿着材料再等等。我无奈，只好等着，这时该局副局长打来电话，叫我去305她的办公室一趟，（大概是投诉电话惊动局长了）。我把刚才的遭遇向局长复诉了一遍，这位局长的态度很温和，叫我别着急，接着她打电话叫大厅的工作人员过来，并问明情况后，叫我先下楼去，填好申请查询的表格，并附加一份要求更正的报告。接下来的事，让我气愤至极，我每到一个窗口，工作人员见到我就像见到阶级敌人一样，害虫一样，个个态度生硬，目光严厉。那个工作编号为020号的姓曹的MM，更是使劲地给我找茬，一边查询我的资料底册，一边责怪我的不是，天哪！我很想问问这位曹MM，是你们的工作人员粗心弄错了我的身份证号码，还要我找原因？你这衙门理从歪边生，好像开车的在斑马线上把人撞了，还要被撞的人赔钱，简直是岂有此理！我真不明白他们平时政治学习时，都学些什么呢？难道学习以这样的难过相，塌裤脸来对待前来办事的人民群众吗？（我再次无语）
我从上午8点30分开始，为这事跑上跑下，辗转多个窗口，到10点20分才把身份证号码给改过来，还受了一肚子莫名的火。看来这事难办，脸难看的顽疾还真不是一时半时就能改善的。

大水泡 · 发表于 2010-4-21 12:35:06

淡定，别生气你就当你欠他钱就是了

易难儿 · 发表于 2010-4-21 12:36:34

鹿城区社保局办事大厅，这贴可以转到温网论坛……

人生如戏 · 发表于 2010-4-21 12:44:38

政策再好，没有实施下去就是白纸一张
什么转作风，真正用心去转的有几个

牛道弟 · 发表于 2010-4-21 12:54:06

鹿城区社保局办事大厅，这贴可以转到温网论坛……
易难儿发表于 2010-4-21 12:36

对,在这里讲意义不大.

形男 · 发表于 2010-4-21 14:25:15

打电话投诉死他，反正打电话花不了几个钱，想玩多的是时间

世外 · 发表于 2010-4-21 14:39:32

这贴是不是703804转过来的

lwm2005 · 发表于 2010-4-21 14:46:23

温州几年前的“效能革命”早就失效了，温州这几年除了疯狂造房子多了很多楼，其他的软件、素质全面退步，除了外表装饰的亲民一点，偶尔需要秀一下外，基本上和80的国营单位的门面一个样！

無題 · 发表于 2010-4-21 16:55:42

社保部门的服务态度大多如此，做社保工作没人给送礼走后门-----难怪！！！

风语者 · 发表于 2010-4-21 17:16:21

“我从上午8点30分开始，为这事跑上跑下，辗转多个窗口，到10点20分才把身份证号码给改过来，还受了一肚子莫名的火。”
这算什么？楼主大题小做了。平阳社保局改名或身份证号，一般普通的老百姓没有两个月都办不下。你这两小时还叫什么叫？这已经算市级待遇了。到P县社保所办楼主这种小事，人家说要到局里改。那口气那权力，可是局里只有一个超级忙碌的老同志在处理这等芝麻小事。温州已算走到前头了，这种权力下放到窗口。咱平阳呢？是局集中集约处理

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