海尔公司你们的热水器售后服务就是这样的吗？

海浪声

本人的海尔热水器使用时间不到一年，两个月前发现热水器漏水，经海尔平阳售后服务部门上门检查后确定是内胆漏水，属于质量问题，当时说好两个星期内负责包换的，现在都过去两个月的至今还不见售后人员前来更换，已经打了好多电话至今都没人前来更换，请问海尔公司，这就是你们承诺的优质售后服务吗？

海尔服务

尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深表歉意。您所反馈的问题我们非常重视，为了更快捷、妥善的处理，希望您能将您的联系电话发送给我们，我们会尽快安排专人与您联系处理，我们将竭诚为您服务。

城市蜜蜂

真希望以后我们消费者遇到难题，马上想到的是找工商部门解决，而不是媒体暴光，毕竟这是最后一步。如何让民众信任了解职能部门，还有许多工作要做。

海浪声

海尔热水器已经给我处理好了，对服务和售后都是满意的。