“狗血的”电信收费，电信局伤不起啊

处女作

我电话宽带以及电视都用电信的，本认为电信固话宽带是老大哥服务也应该是一流的，但经过去年和现在的事情后，觉得电信简直是个扯“蛋”电信毫无诚信无良知瞎扯淡乱收费。下面我来说明情况：

一：去年电信工作人员来说原来线路全部改为光纤，我问不改会怎样？答：不能用。再问会影响我使用否，答不会他们会做好衔接的。就这样同意操作，结果按他们流程操作，我家里和店里电话宽带10来天无法正常使用，结果打10000投诉后才接通可以使用，经过10000解释和处理后说那停用天数费用返还，本人也就表示理解。但到现在没有返还一分钱而不了了之。

二：这次宽带费用，（注：我宽带已经用电信十几年了都是按照电信客服所说的办理包年使用，包年截止日期是四月份几日不清楚）我在三月份接到10000的客服电话说我宽带在4月份要到期了，要续包否，我说续包，客服说行她帮我办理让我去营业厅缴费就可以了，我三月二十日去营业厅缴完费的，可在四月又接到电话说我宽带欠费了，我致电10000查询，结果是我欠宽带费一个月也就是2014年的3月到4月的宽带费用。我问我是包年的怎么会欠一个月呢？答说电信以前都是包年的就去年是按月算的，我是4月开始所以到今年3月刚好12个月，因此出现3月到4月的一个月欠费。我听完解释掰手指头算去年4月到今年3月确实是12个月=1年电信计算精准。但回过神来感觉不对，我是包年的按他这样算那这一个月时间去哪儿了呢？后来电信10000客服还有多个版本解释不一一述说了，今天去营业厅找局长，局长说找副局长，副局长态度不错解释半天也许本人智商不高没明白，叫我到大厅经理弄半天稍听懂点，我要详单，经理叫我自己回家上网查，而本人上网查了下话费清单更加糊涂了，电话清单里莫名出现信息增值费，再拨10000询问，答帮我查清楚再回答我。到现在没有等到解答。

三：还有电视费，都莫名其妙的被收取视频增值费几十到百余元，问这费是怎么出来的，答说自己点播过但真不知道怎么点播的，这电视费既然他们这么说也只能认了。

最后想提醒下各位电信用户们回家好好查查自己消费清单吧，也许会不明不白的被电信消费了。

补充内容 (2014-4-22 16:13):
真佩服10000客户说客精神不达目的决不罢休精神，本人经不起电话的摧残妥协电信方案，宽带一个月去哪了退一赔一，话费多收增值费140元退回，这狗血收费算落幕，希望电信能改正管理混乱做到和电信口号相符的服务。谢谢

混在上海

不错，顶先

处女作

电信信息增值费刚才来了个114的电话说是什么电话推广费，还给放个录音，那录音讲的收费的时候含糊带过明显是误导，而且录音根本不是我的声音，电信你也真奇葩呀，各位亲们有什么好点子没能让电信知道自己的可耻地方。拜托大家出出点子谢谢

灰鸽子

这些垄断行业都是这个德行，电信、移动都被坑过。。。。

金鑫金鑫

都这样的话，电信会死的很快。它可能还认为自己是老大，没有一点危机感。

清风掠过

{:soso_e129:}电信的有办手机的，加15元每个月。有木有的啊

拨开乌云见日出

移动宽带很好用

张某

再也不用电信了伤不起啊还躲不起么

小学没毕业

移动10M都用两年了，不跟电信龟速打交道