关于数字电视政策及服务的说明

冰山来客 · 发表于 2013-9-29 12:14:28

有线电视的数字化转换，这是社会科技发展的一个必然过程，也是我们国家的一项惠民政策和惠民工程。国家发改委、广电总局等六个部委联合发文的《关于鼓励数字电视产业发展的若干政策》中，明确规定到2010年东部和中部地区县级以上城市的有线电视基本实现数字化。中央和地方政府以及当地广播电视台都投入了大量的人力物力来做这项工作，为的是更好地服务百姓，更加丰富群众的业余文化生活，给大家更多的收视选择和更优质的视觉享受。对于新装数字电视的用户来说，数字电视和模拟电视在收视操作上有一点不同，数字电视是在AV状态下收看的（也就是平时我们看VCD的状态），刚开始用起来有点不太习惯，熟悉一下就好了。当然，您如果遇到看电视的问题可以直接拨打广电的客服热线58118890（63186666的热线号码已经停止使用），广电客服人员会在第一时间内帮您解决您的收视困扰。也可以在信箱（ljt2292@163.com）里留言，把收视情况和电话留下来，我们来帮您解决问题。数字电视发展过程可能会出现一些问题，前一段时间就有一些相关的运营商，恶意在网上对数字电视的发展与服务提出了质疑，希望大家能够包容和理解，同时也真诚地接受大家的批评和监督，广电部门一定会加倍努力做好数字电视工作、同时也把最大的精力投放到为广大电视用户的服务上去。

leisure802 · 发表于 2013-9-29 13:33:18

问题咨询客服后，客服说，她不清楚，应该是这样子办理，能不能办要到前台确认。
最终去前台确认我还打电话问客服做什么呢？

leisure802 · 发表于 2013-9-29 13:36:59

如今网络的时代，网络电视已经非常普及了，什么IPTV，小米盒子，乐视，apple TV，开博尔...网络播放器，广电不提升服务最终数字电视只会越来越少用户。

劳资就是拽 · 发表于 2013-9-29 14:11:03

最近有线电视不怎么好啊

逗句人生 · 发表于 2013-9-29 14:28:28

数字电视的机顶盒质量太差了，我家装了才没到四个月，机顶盒都不好用了，关不了电视，电话打去都不下来修理，现在不知道怎么办，关机都要拔掉插座，就这样一直用着

谦言万语 · 发表于 2013-9-29 14:39:44

广电人员素质差，服务差。

来瞧瞧 · 发表于 2013-9-29 15:25:07

我觉得服务问题比较突出：特别是当到了续费的时候，要有一个特别明显的告知（现状是在电视屏幕下方打出小字母通知方式，这种方式不明显，不易引人注意），过去是送“红色通知单”。如此突然的停播电视节目，似乎有点侵权之嫌，事实上并不是市民不去续费，应该属于通知不到位造成的

万事皆空 · 发表于 2013-9-29 15:50:41

用小锅吧，便宜。

大游侠 · 发表于 2014-4-29 20:49:07

大家都换位思考一下,什么都可以解决了，服务也可以提高，自身素质也可以提高了，比如说电视关不掉其实与数字电视一点关系都没有

晓风残月柳永 · 发表于 2014-4-29 23:40:55

国家扶持有甚用？要看你能不能占住巿场，拉住客户。估计在网络盒子大行其道的当下，广电的日子会像固定电话业务一样的结局

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