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[爆料] 温州老仓桥猪脏粉(鳌江分店)店大欺客?

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楼主
发表于 2019-6-6 18:23:20 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 平凡之人 于 2019-6-6 18:25 编辑

事情原由:2019年6月3日 晚上6点26分,本人在饿了么APP上点了温州老仓桥猪脏粉(鳌江分店)的一份猪脏粉,看到商家6点26分接单,6点28分发货,当时心里还美滋滋的,想着自己很快就能吃到猪脏粉了。但是看了看骑手的位置,我明明收货地址是鞋城这边,他却往镇政府那边开,我就打电话给骑手更正他的方向,他说:我送你那边不顺路,我让别人送。让后就是无休止的等待,等到了7点31分了,电话还没响。就算是堵车什么的,一个小时了整个鳌江应该也逛遍了吧?等他送送到人都要饿死了,再说米粉放了一个小时还能吃么?商家跟骑手没有一个打电话给我说明原因,于是我就选择了退单,结果如下图所示商家以(你地址错了不是我时间长)为由,拒绝给我退单。我选择了客服介入,客服打电话给我说给我送个10元钱的红包了事,开玩笑呢?我连东西都没收到,为什么不给我退钱?

2019年6月6日 17:18 客服最后还是给退款了。

从申请退款到退款成功,历时三天。这已经不是18块钱的事情了,今天是我碰到这样的事情了,明天会不会是你们遇到了呢?花了钱还受了一肚子气,做生意讲究的是诚信和服务,就这样谈何诚信和服务?不过饿了么还算没让我太失望,但是我觉得从这个事情上可以反映出,他们客服在处理这方面的事情上效率还是太低了。



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沙发
发表于 2019-6-6 20:28:51 | 只看该作者
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藤椅
发表于 2019-6-6 20:45:35 | 只看该作者
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板凳
发表于 2019-6-6 21:02:16 | 只看该作者
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地板
发表于 2019-6-7 07:08:47 | 只看该作者
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