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[投诉] 电信诈骗好防,电信运营商的欺诈很难防

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发表于 2019-5-7 23:05:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家都踫上过诈骗电话,只要我们什么都不信,马上挂掉电话,就基本上防止住诈骗。但电信运营商要欺诈消费者,那是很难防的。本人有一个号码17816xxⅹx15.这个号码是给老父亲用的,老父亲年近八十,用的是老人机,平时只接听下电话,一个月最多打一到两个电话,所以给他办个8元套餐,挂在自己的常用号码下支付。就这么一个号码,被温州移动的电销人员盯上了。4月3日,电销人员给我父亲的电话来电,推销10元畅聊包。父亲一句不知道就挂了电话,但己经被开通了。4月中旬,本人上10086查询话费,顺便查了这代扣的关联号码,发现套餐有改变,便向10086客服反映问题。次日,温州移动投诉处理中心工号9361的工作人员来电,双方进行沟通。本人提出,为什么末确认机主本人信息就可以修改套餐。9361辨解,这是活动,前三月不收费,所以不用机主信息。(此规定明显不符合电信相关法律)。但算了,还没开始收费,那取消掉活动就可以了。9361和我核对身份证号码后对我说己经取消了活动。我再度确认是否是恢复到8元套餐,9361回答是的。我还要求她对虚拟号码进行屏敝,防止一些搔扰号码的电话,她回答,己帮我进行屏敝。这事到这里,感觉己经完美解决了。5月1日,本人上10086查询一下话费清单,发现我父亲用的手机还是18元套餐,并且己经收取费用,各位有遇到过运营商这种欺诈的吗?本来活动还三个月不收费,到期再收费。现在电话过去要取消活动,不但没取消还马上收费。这是赤裸裸的欺诈消费者。模式基本是这样,先电销,以免费试用三个月为由,有人贪便宜,就开通活动。(有些人三个月根本没用过这活动)三个月后开始收费。很多人会忘记取消,就白白的被收钱。有些有记住取消的,有些客服就忽悠你取消了,其实没取消。如果被你发现,就说自己操作失误,忘记取消了,最多退回被多收的话费。各位看客,记住如果发现未经本人同意开通收费项目,或本人要求取消但运营商没有取消而收取费用的都属于欺诈行为。根据新消费者权益保护法,要求两倍赔偿,赔偿金额不足500元的,按500元赔偿。今天本人这案例己经把温州移动投拆到市市场监管局,要求温州移动书面道赚,并赔偿500元。事情进展情况会侍续发贴。
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发表于 2019-5-8 01:26:12 | 显示全部楼层
留个爪印先
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发表于 2019-5-8 01:43:27 | 显示全部楼层
留个爪印先
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发表于 2019-5-8 02:00:08 | 显示全部楼层
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发表于 2019-5-8 10:23:08 | 显示全部楼层
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发表于 2019-5-8 10:52:07 | 显示全部楼层
支持楼主维权到底。。。。。
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发表于 2019-5-9 15:14:30 | 显示全部楼层
确实是这样,人们往往是只因为钱不多、怕麻烦,所以就忽略了,你的维权行为很好,给你点赞!
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 楼主| 发表于 2019-5-10 09:37:45 | 显示全部楼层
老百姓维权真难,通过12345温州市长信箱写的投诉,想要消费者协会介入,给我们老百姓做主。但信访局把投诉转交温州移动处理。温州移动会承认自己欺诈吗?肯定不会。我已经二次投诉,希望消协进入,等侍回复中。
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