昆阳收费停车位收费混乱！到底是“网络延迟”还是“人为延迟”？

moonrock

昆阳镇率先在主要道路实行计时停车收费，各界反应不同，总体来说本人持支持态度，有效缓解了出门办事一位难求的局面，有效缓解停车难问题。

但近期遇到一起停车计时收费错误，导致多收停车费用的事件。引起深度思考，到底是公司技术问题，还是人为输入错误，还是大数据杀熟？停车收费的合理性和准确性如何确保，政府公信力和群众的权益如何得到保障？

现将事件经过如实表述如下：

2018年6月21日下午，将车子停泊于平阳大厦附近的一收费停车位，当时正下大雨。事后查询手机停车软件以及行车记录仪，确定停车入位时间为 14:58。
      

于当天下午 16：57 驾离停车位。当即手机确认支付停车费用，并且手机 APP 上也提示缴费成功。停车时间为 1小时58分。当时还截图发微信和朋友说，省了 2 块钱。 但是两小时之后，手机收到自动扣费提醒，停车2小时36分钟。 停车费用 10 元。

  

并且扣费记录是按两次停车记录分别计算时间扣费，令人费解。个人推测，应该是后面客服电话里说的，路面维护人员手动添加的停车记录。



随即在手机 好停车APP 进行投诉。  次日一早，公司客服回电。大致解释原因有如下几点：

一、因为下雨天，雨水导致地面感应桩有问题；
二、网络营运联通公司数据延迟；
三、我车子离开后，其他人的车子马上停了进来，把后面的车子的停车时间也计算进来了；
四、本人车子离开后系统未自动记录离开时间，路面人员人工估计了一个大致的离开时间手动输入。



对于上述的“官方解释”：我想提出几点质疑。

一、如果地面积水就会导致计算错误，那么接下来长达几个月的梅雨季，车辆停车收费怎么办？
二、如果前车离开，后车随即进入导致时间累加。那么以后车子离开时候还有蹲点守候个几分钟，让后面的车子有间隔时间，好让计费系统缓口气？
三、如果系统未能自动识别停车起止时间，由路面管理员巡查经过时候发现，可以估算大致时间补录系统，要是维护人员未能第一时间赶到，怎么办？存在人为延迟？

我想绝多大数的车主，对自己停车的时间， 到底是 1小时58分钟，还是2小时零2分钟，没有准确的概念。并且，即使存在怀疑，也因为种种原因无法提供有效证据。

如果按照之前官方公布的数据，现有停车位使用率 6376次/天，去除免费的5181次/天，即产生收费的停车 1195次/天。 在此我不知道所谓的系统故障率是多少，或者人为估算补录是多少。  姑且按照不超过 10% 计算，切每次“恰好延迟个不易察觉的几分钟”？？

停车收费误差金额：    1195次/天 × 10% × 2元 × 365天 =  ？？？


在此：建议各位有心的车主，停车的时候查看下时间，如果有条件的拍照记录下，如果发现类似情况，请跟帖贴图留言。督促运营公司进行改进“误差”，维护自身权益。

社区读者zzm

有错就改，无错解释清楚

yyy不懂

这确实要查清楚才行

建设美好平阳

LZ有心了，点个赞！在瑞安停了两年还没发现类似问题。APP“好停车”智能泊车位确实方便了计费方便了群众，杜绝了“僵尸车”，现在可以看屏幕很容易找到空车位，以前有时为了找个车位溜个半小时都不见的能找的到。