水头数字电视站服务质量有待提高

深秋

数字电视出问题，打了好多个电话到电视站还没来维修，不免令人深感失望，回想起以前每当他们来收费时，速度堪比兔子，可一到维修的时候，那速度就如同蜗牛了。而且接电话的工作人员态度也截然不同，第一天下午打电话过去，电话那头的工作人员态度不错，她说：今天已经下午了，去不了了，明天才能去，要是你早上说，那下午应该就可以过去的。一听到这话，我赶忙说没关系，谢谢！不过心里也便有了期待第二天想必就可以上门维修了吧，只是第二天在家等了一天也不见踪影，等到第三天再打电话过去时，依然还是问了地址，第四天还是没来，再打电话问怎么还没来维修时，电话那头的工作人员态度较差，说：你问我我怎么知道。真是被气死了，我不问她我还能问谁啊。第五天第六天是周末，双休日不上班。不知道下周还得打多少次电话，这样的服务态度真是够差的！

舌之仗

懂得维权者必定会受到别人的尊重。{:soso_e179:}

智慧为王

水头站双休日均有安排人员值班，请你告知我你的地址和联系方法，今日内必给修复。我的手机号码为13868540666。

深秋

智慧为王 发表于 2013-2-24 08:16
水头站双休日均有安排人员值班，请你告知我你的地址和联系方法，今日内必给修复。我的手机号码为1386854066 ...

谢谢你！已经过来修好了。维修人员的服务态度都很好，我们没有任何意见。只是建议你们单位的有些电话接线员的态度需要改进！再者希望前来维修的速度能尽快！我想这也是所有用户共同的期待！

陈媚媚

深秋 发表于 2013-2-26 21:58
谢谢你！已经过来修好了。维修人员的服务态度都很好，我们没有任何意见。只是建议你们单位的有些电话接线 ...

{:soso_e142:}用户至上，用心服务