自家用了十几年的固话，突然被"掉包"了

880088 · 发表于 2014-4-14 11:19:40

出了这事感觉真的不可思议。电信给出的理由是误拆机。感觉很可笑。首先我的电话一直在正常使用，怎么会过户到别人户名下，把我的号码过户去的人难道不知道这不是他的号码吗？营业员没有审核吗？后台没有审核吗？把我号码过户去的人知道自己过户错了，找到营业员，要求停机，营业员明知是过户错了，为什么不采取补救措施，完全可以打电话过来告知，让我把电话过户回来，而是采取停机销户，给我造成巨大损失？中国电信口口声声用户至上，用心服务。如果有一点点心，也不会造成这样的结果。

我思故我行 · 发表于 2014-4-14 19:53:47

楼主电话要是用来联系生意业务之类的，那损失就难以估计了，楼主幸好只是电信局而不是房管局之类的

880088 · 发表于 2014-4-15 21:41:08

温州电信客服对您说 :
关于您在“自家用了十几年的固话，突然被掉包了”的帖子您好!我是温州电信客服，麻烦请回复您反映的电信号码以及您的联系方式，我们核实情况后给您回复，谢谢 ...
您就不用掺和了，这事电信鳌江支局局长和05771000的客服多已经来电沟通过了，电话已经接通了。关于道歉的方式和赔偿的金额还没协商下来。我现在等着浙江省通信管理局的仲裁呢。

63880171 · 发表于 2014-4-15 23:12:17

电信就算把你气的神经错乱我也不稀奇何况只是掉包你的号码而已

880088 · 发表于 2014-4-16 15:34:52

63880171 发表于 2014-4-15 23:12
电信就算把你气的神经错乱我也不稀奇何况只是掉包你的号码而已

不知所云

平阳大包 · 发表于 2014-4-17 08:47:58

880088 · 发表于 2014-4-17 19:28:12

温州电信客服
关于您在“自家用了十几年的固话，突然被"掉包"了”的帖子
您好!我是温州电信客服，麻烦请回复您反映的电信号码以及您的联系方式，我们核实情况后给您回复，谢谢！
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温州电信客服
您好，请您回复---------------很感谢温州电信客服的关心，但这次道歉和赔偿事宜平阳电信分公司已经定调了，他们不接受我要求的书面道歉，只说口头道歉。对赔偿的金额电信说只给象征性的赔偿。我们协商不了了，我准备申请浙江省通信管理局来调解。您就不用费心了。

880088 · 发表于 2014-4-19 14:56:03

ding

鱼妈 · 发表于 2014-4-19 18:04:46

居然有这事，太不可想象。

880088 · 发表于 2014-4-20 18:23:13

强烈要求平阳电信分公司公布事件原因，公开书面道歉。

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