考验大家的记忆力

水大泡

只要唯利是图，就会无孔不入，任何能带来利润的因素都会被开发利用。

我感觉到，某些商家在经营过程中，做起了“记忆力”生意。

    “记忆力”不是直接的生意对象，比如所谓的记忆力训练班，而是生意的元素或者媒介，这是记忆力生意成功的关键环节。
    这门生意的要点在于：人的记忆力不可能包罗万象，常常会遗忘和失忆。比如，有谁会记得十天前的那些小事呢？就算记忆力最好的人，也会忘记生活里边边角角的事项；何况，人的记忆力是会衰退的。
    失忆，或者被记忆力所遗漏的地方，在唯利是图的商人眼里，意味着商机和利润。

联通和移动及其业务代理商，经常做一些“记忆力”生意。它们对于人记忆力弱点明显有着深入的研究，因而能赚取额外的利润。

某年，我订了某地的天气预报，是收费项目，业务员说订全年的有优惠，我就订了全年的。但几个月后我已经记不起来我订的是全年的天气预报，后来觉得天气预报对我的作用不大，就通过10086提前半年取消了这项服务。当然，多余的钱并没有被退回。

查查手机，会冒出来一两个我根本想不起来、也从来没有用过的收费项目，都是每个月几元钱。我什么时候订过这项服务？我真想不起来了。就算我真的没有订过这项服务，但业务员会信誓旦旦地告诉我，你确实订过了，只不过你忘记了。这个理由比任何理由都充足。

早前，有北京市民状告移动（还是联通？想不起来了），每个月被多收了几块钱。经查实，确实是被多收了。通讯公司给出的解释是收费系统出现了故障，此事后来还被公众嘲讽，调侃收费系统总是多收费，而从来没有少收费。这位市民是个有心人，打过的电话都详细记录下来，然后进行一一核对，如此这般，才发觉了通讯公司的猫腻。普通人，有谁会记得自己打过的电话呢？多收了，也就多收了。

更早，那时我20出头，有人带我去相亲，女方的父亲是一家开办私企的老板。当年连电话都是稀罕物，比如我工作的单位使用的还是老式的手摇电话，专门有人值守，需要转来转去，不像现在这样直拨。我和老板坐着聊天的时候，老板业务繁忙，时不时对外打个电话，每打一个电话，都记在笔记本上，几分几秒记得很清楚。我感到纳闷。老板就说，不记清楚，邮局多收钱，你也不知道。看来老板是吃过亏的人，所以这般小心。毕竟，那个时候电话费贵，长途一分钟要几块钱。我早就忘记了相亲对象的长相，但是小学毕业的老板一笔一划在纸上记笔记的摸样，至今记忆犹新。

不要小看这几块钱，全国有几亿手机用户，每个人每个月多收一块钱，就是海量的钱。

超市也做记忆力生意。

有些超市的商品，在货架上是一个标价，当然低一些；在收费处小票上打出的是另外一个标价，要高一些；当然，两者的差距很小，块把钱甚至几毛钱的差价，考验的也是顾客的记忆力。超市的这一招妙绝，虽然小幅调整，但每天客流量大，小小的微调，也能收获大的利润。后来，有记忆力超好的顾客发现了其中的差额，猫腻才被揭穿。超市只得用管理不善来搪塞。

就算是日常，有人也在考验我们的记忆力。比如，你借给某人几百块钱——现在钱不值钱，几百块钱，对不缺钱的人来说，根本就不会放在心上——只要你不提起，某人就绝对不会主动还给你。某人一定认为，你已经忘记了。根据我的经验，这种事情在生活中并不少见。

往大了说，官场里的弄权者也经常在考验公众的记忆力。在处理问题官员的时候，弄权者在事情的开始，经常信誓旦旦地说“不管涉及到谁，都要一查到底”“从重从快，严肃处理”，等等。但是弄权者知道公众时间久了就会失忆。所以，弄权者究竟有没有“一查到底”，并“严肃处理”，公众早就忘记了。要不是总有问题官员复出，并在网络上被揭露，公众哪里会知道这些人其实并没有被“严肃处理”，而是被放水了呢？那些揭露者、爆料者都有超好的记忆，更有锲而不舍的执着精神。

眼科明日之星

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独游客

太长了，记不住。