公交IC卡充值有点“卡”

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2011年11月30日 09:18:07来源：平阳新闻网字体：大中小

　本网11月23日报道《无人售票公交车“吃进”假币万元》，反映无人售票公交车投币箱经常收到假币的问题。要解决这一问题，使用IC卡不失为好办法。对此，我县公交系统从去年底开始大力推广使用公交IC卡。
　公交IC卡，方便实用，有了它，乘坐公交车时就不用为找零钱而烦恼，极大方便了市民的日常出行。然而，不少市民却反映，使用IC卡乘公交车确实方便，但充值却不是太方便，因为IC卡充值网点太少，营业时间与日常上班时间又有冲突。
　市民反映：方便的公交IC卡充值却不方便
　家住鳌江镇闻莺街的黄女士每天都要搭乘昆鳌公交车上下班，公交IC卡对她而言，是每天出门必备，而IC卡充值也成了她每月一次的“必修课”。然而，为了充值公交IC卡，她也吃了不少苦头。“上个月底，我为了充公交卡一连跑了三趟充值点。第一次，我去的是昆阳的公交IC卡充值网点，恰巧刚过中午12点，充值点的工作人员已下班，我就吃了个闭门羹；当天下午下班后，我坐车回鳌江，想在鳌江车站的充值点充值，没想到等我赶到时，工作人员也下班了；第三次我吸取了教训，趁着工作日上午的上班时间抽空去了趟充值点，这才得以顺利充值。”说起这件事，黄女士有些无奈，她告诉记者，公交公司IC卡充值点的营业时间是早上8点至11点，下午2点至5点，这个时间几乎与她的上班时间重合，当她下班的时候充值点也已经下班，每次充值都得在上班时间抽空去，很不方便。
　“上班没空去充值，一次我便利用周末时间特地坐车去充值点充值，谁知，过去一问人家也休息了。”无独有偶，市民王先生也向记者反映了公交IC卡充值不方便的问题。他告诉记者，他现在一般每次会充两三百元，这样够用两三个月，也就不用经常跑去充值了。
　记者调查：全县仅2个固定充值点
　昨日上午，记者就市民反映的公交IC卡充值不便的情况，先后来到公交IC卡昆阳、鳌江充值点进行实地调查。
　上午10点，在公交IC卡平阳车站充值点，记者看到，该充值点的充值和办卡窗口仅有一个，大约10分钟的时间里，只有4位市民前来充值，充值点窗口前显得有些冷清。10点30分，随着下班时间的临近，前来充值的市民也开始增多。记者随机采访了4位前来充值的市民，其中两位都表示自己是刚下班赶过来的，赶在充值点下班前来充值。
　在昆阳充值点宣传栏上张贴的一张“公交IC卡服务指南”上，记者看到，目前我县公交IC卡的固定充值点仅有2个，分别是平阳车站(昆阳公交车候车点)充值点和鳌江车站(长途售票窗口)充值点。办卡或充值时间也都限定在正常工作时间内，节假日不受理此项服务。而且普通的IC卡不记名、不挂失、不补卡、也不能转移卡内余额。
　“充值点的营业时间太短了，11点至下午2点不营业，而且下午5点就下班，对于我们这样的上班族来说，想充个值都不容易，每次都要特地赶在他们下班前去充值。”一位市民说。多位前来充值的市民在接受记者采访时都认为我县公交IC卡充值网点太少、营业时间过短，充值很不方便。
　市民建议：增设充值网点，适当调整营业时间
　在记者采访过程中，针对我县公交IC卡充值网点少、营业时间过短现象，不少市民提出了自己的观点和看法。有的建议公交公司增加IC卡充值网点，有的希望公交公司适当调整充值点营业时间，为市民充值提供方便。“建议适当延长充值点营业时间，像银行一样，中午不休息，那样市民就可以利用中午休息的时间去充值，既方便，又不耽误日常工作。”市民陈女士说。
　还有一些市民给出了富有创意的点子：“如果公交公司能与银行或是一些网站机构合作，设置银行代理充值点或是网上充值点，就像现在很多银行提供的水电费代收服务一样。这样一来，网点多了，充值也就方便多了。”
　记者随后致电温州长安集团有限公司鳌龙和盛丰公交有限公司负责人王安经理。他表示，目前公交公司已延迟了昆阳充值点的下午下班时间，时间由原来的17时调整至17时30分。接下来，公交公司会就市民建议的增设充值网点和调整营业时间作进一步安排。（平阳新闻网记者 叶安路）

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