给医院领导和网民的一些建议

佛山无影脚

        近日里我明显地感受到了医院发生的一些改变。医院领导对网络媒体的观念改变，“平阳人民医院”的ID的注册和发表第一次声明，医院内部“抓红包抓纪律”。。。。。。无不让人感受到医院领导在产科3次事故后对医院整改的重视和决心。其实个人对医院的整改并不抱乐观态度，有些根本性的因素不是某一个领导或某一家医院所能解决。我甚至有些担心某些不适当的改变会引起本身已经超负荷运作的医务人员的进一步“高压”。但是有些局部性的东西还是有希望有所改变的，就比如医务人员的服务态度。其实看了那么多网友对医院的不满，其中反映最多的就是态度差受气。集中的产科红包问题也是谈论没红包态度差。医院医务人员态度差除了工作劳累繁重以外，一个很重要的原因就是缺乏监督。态度好没有鼓励褒奖，态度差照样如鱼得水。医院缺乏对服务态度的监督和奖惩制度。“平阳人民医院”的ID已经注册，我们不能让它光起到事故后发表声明的作用。我建议“平阳人民医院”的ID专门设个帖子。网友们如果在医院里受到了不公平对待，就可以在这个帖子上跟帖投诉。由医院的监察科和网友共同关注监督。医院监察科每天上班留小部分时间浏览这个帖子，次日对投诉事件做出调查并做出答复。这样网友和医院就有了个很好的沟通平台，就能及时快捷地调和、处理很多医患矛盾。并对医务人员起到督促作用。这个想法已经和医院的某领导闲聊中谈起并被初步认可。

        妇产科是医院受非议最多的一个科室，但妇产科绝非象大多数网友想象的那样一无是处。妇产科最近接连出了3件事故大家都关注到了，但妇产科今年顺利处理了其他的几千件事情大家都忽略了。她们正在积极整改。其实她们比绝大多数的人辛苦，别把她们当作公众敌人。产科的红包有它一定的特殊性（我在表达自己的真实想法)，但没给红包医务人员就态度冷漠甚至故意刁难迟，迟早会自己尝到苦果。妇产科的整改除了抓纪律、抵制红包，个人觉得很重要的还有观念的改变。现在绝大多数人只生一个孩子，对每个产妇来说生产都是既神圣又辛苦的大事情。在家“娘娘生太子”一样的待遇到了医院一下子变成“猪娘生猪崽”的感受，落差实在太大。我们更应该注重人文性的关怀和对人的尊重。还有医院的关怀不够很大程度上的原因是医疗人员的欠缺，如果能增加护士和医师的人手，给她们相对宽松的工作强度而不是陀螺式的飞奔，我想产妇们受到的关怀自然会相应增多，也减少超负荷工作可能导致的隐患。我想医院领导一定要重视到这一点。

       现在的医患矛盾中，医生也并一定不就是强者。医生普遍受质疑，媒体经常性地误导，医生现在其实也很被动。其实人都是相互的。对医生少一点的敌意，多一点的认可尊重。你也同样会得到医生的认可尊重。其实医患关系紧张，最终最大的受害者会是病家。妇产科和急诊室是医院风险最大的2个科室，急诊室的无理取闹事件时有发生。我经常感叹急诊科年青医生的不易。如果医务人员遇到了不公平待遇，也请有良知的网友给与该有的声援和支持。请大家擦亮自己的眼睛而不是一味地盲从问责。

        大家对医院有好的整改意见，请积极跟帖说明。我想论坛里有医院很多的医务人员，还有医院、卫生部门领导都在关注着你们的意见。医院的整改决心已经摆在那里，至于效果如何，请大家拭目以待。希望医院能从哪里跌倒同样从哪里爬起来。从网络中找回自己的声誉，树立起自己的新形象。成为平阳人民心目中真正的“人民医院”。希望半年一年以后“新闻深呼吸”报道的是“平阳人民医院危机中重塑形象，无愧三级乙等医院”。



       这2天一直在想写这个帖子，但一直没时间静下心来。现在终于完成，感觉就象石头落地。也算是个对单位尽了一份心。长贴打字很累，以后还是插科打诨自在。{:soso_e100:}

西风残照

{:soso_e113:}难道是坐着沙发笑摸三楼的头。

愤世2

呵呵，夜深无法入睡；虽然咱不在医院工作过，但咱给共产党打过工，也在社会上混了很久，跟“灵道”们打过不少交道，给你们增加人手，没门，他们才不管呢。你们懂吗？
    二楼的，咱拿枪捅你PP了。

兰黛

听朋友说你们妇产科10个医生里面有三个大肚子的。两个都七八个月大了，还有个刚生完孩子不久。她们请假了吗？掐指一算，就六个人在岗了。
随便问下你们医院有医生多少人？

福瑞迪

.......我只来围观，围观也是一种力量。

来着

{:soso_e141:}

柳树

昨天刚好去了一趟医院，看上去是整齐了些。不过昨天是农历15，医院看病的人本来就会少些的。

329408367

.......我只来围观，围观也是一种力量。

开心一笑

[b]希望领导能带领全院痛定思痛，彻底整改，不枉很多像楼主之类这样还爱家爱院的职工的一片赤诚之心。别再伤他们的心了，某些人也请转变观念吧，只有好的环境，人性化的服务，严明的制度，认真的管理，积极的应对，才是与时俱进的医院服务。漠不关心、高高在上、爱理不理、拖拖拉拉只会衍生更多的不满。我们会期待一个全新的医院环境，我们也有理由相信医院的明天会更好。[color=Red]

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柳树 发表于 2011-11-11 08:38
昨天刚好去了一趟医院，看上去是整齐了些。不过昨天是农历15，医院看病的人本来就会少些的。

星期四，五。相对人少点的。
不过还是希望医院以后的每一天，先不要说其他什么的，态度就对所有的病患是一种安慰，心情也会好点。尤其对待老人家，更要细心耐心点，{:soso_e113:}