平阳移动家校通抢钱还理直气壮

追风1023

今天代表不是个人，而是敖江中学所有的家长；
我们原来使用的平阳移动的家校通业务，这个暑假学校搬入新校。据了解学校在建设阶段平阳移动公司一直没有和校方关于家校通设备的搬迁问题，而平阳电信为学校公寓每个房间投入的话机频繁和学校接触在家校通的资费比移动的也优惠，最后可能校方选择电信。
其实对于使用哪个公司的产品我们家长关心能满足孩子们的需求和资费相对便宜就可以，包括开通业务电信每个家长一份业务确认书（比起移动当初直接默认开通至少透明了）。现在的问题关键是我们已经使用电信家校通，多次拨打移动客服热线10086要求退订，客服人员还说这取消不了,态度很不好。这几天我们也多方查找资料，哪里规定强制使用吗？
希望平阳移动的阿公们尽快处理好我们的退订要求，并赔偿我们没有使用的费用，主动与我们沟通。接下来96315、63712345、浙江消协这些你懂的。

隔壁村的小明

上个月开始收到莫名的短信通知开通家校通，打去10086，她说是我自己要求订阅的，DD在兴鳌中学也被强制了。

金鑫金鑫

垃圾公司

王三莫

你确定你打10086人工服务台投诉，里边态度不好？？？  

来着

{:soso_e197:}

追风1023

王三莫 发表于 2011-9-28 20:54
你确定你打10086人工服务台投诉，里边态度不好？？？

不信你可以打一个试试，也许明天态度会好一点了

王三莫

追风1023 发表于 2011-9-28 20:57
不信你可以打一个试试，也许明天态度会好一点了

其他我不敢说，但是三大运营商的热线的服务态度都是蛮不错的~~~~   但是到了具体的执行门店那就不敢说了~~~   

追风1023

王三莫 发表于 2011-9-28 21:01
其他我不敢说，但是三大运营商的热线的服务态度都是蛮不错的~~~~   但是到了具体的执行门店那就不敢说了~ ...

用的都是官方的服务用语，一直在推诿，叫他们领导出来解决一直没答复。

W逍遥

{:soso_e128:}

王三莫

追风1023 发表于 2011-9-28 21:05
用的都是官方的服务用语，一直在推诿，叫他们领导出来解决一直没答复。

你认为一个做售后接电话的领导能有多大本事，能直接处理这些问题~~~~