我想就我这次去P县XX医院就诊的经历夹散讲一讲

屌丝之王中王

鄙人偶然小疾，在当前医患关系紧张的大形势之下，思前想后，抱着对P县XX医院信任的态度战战兢兢地去了。
说下整个就医过程。
一，咨询：上次去医院是N年前的事了，所以对医院的流程不是很清楚，不知道该挂哪个科。于是在人头涌动的医院一楼大厅里，找到了咨询台，想向当值人员咨询一下，当我满心期待地向当值人员询问时，迎接我的是两个jpg格式的表情和一个翻着白眼一脸冷漠的gif格式的老娘客的表情！当时我就明白了啥叫热脸贴上冷屁股！
二，挂号：这次去医院前我特意带了医保卡，听说能用。好歹每月都有交医保，这回总能用上了！挂号的时候很顺利，在小护士高冷的言语和姿态中顺利挂完了号，拿到了卡！挂完之后我心里嘀咕：我这医保卡什么时候才用啊？莫非是缴费的时候刷吗？（后来才知道原来是在挂号的时候就得用了。。。）。
三，就诊：在等了半天的电梯并从人流中奋力拼杀出来，然后找到诊室，在诊室门口等了一段时间之后，终于！我能接受医生高大上的专业服务了！{:soso_e154:}想想就有点小激动！！联想起这一路走来的不容易，在我迈着沉重又欢快的步伐走入诊室，看到白大褂的一霎那，我差点就扑通一声给跪了：青天大老爷，求您给小民做主啊！还好，我的心理素质过硬，淡定地放好病历等物事，在医生前坐定之后就开始向医生描述我的病情了，过程就不谈了，过于专业，写了你们也看不懂{:soso_e113:}。总而言之，在短短两分钟的时间内，医生就已经开好了药单并示意我可以去缴费拿药了，在我再三询问下，医生才开了金口说了几句关于我的病因的天机！短短两分钟，我还没进入状态，详细说完我的问题，医生就已经开好药单，解决了我从咨询到就诊这半个多小时的拼杀！医生的业务能力实在是太牛掰了！
四，拿药：从诊室出来后我不知道该去哪拿药，半路上抓住一个小护士满脸堆笑地询问，还好，年轻的小护士在看了我的药单后很温柔耐心地给我指点了一番，谢过小护士之后我赶紧屁颠屁颠地跑去缴费拿药了，路上在想：小护士挺不错的。
总结：这次的就诊经历让我对医患关系紧张有了更进一步的认识。从患者角度来说，部分医务人员脸难看，事敷衍。整个就医过程给我的感觉的就是冷漠，无助，唯有最后那个小护士让我在黑暗中感受到一丝温暖。如果是重大疾病，碰上这样的医疗环境，生理心理的不满必然是呈指数积累上升的；从医务人员角度来说，每天要面对数不胜数，形形色色的病患，久而久之确实会麻木了，对患者来说是你个人面对医务人员，对医务人员来说是面对成千上万的病患，哪有那么多精力一个个笑脸相迎，心情好还好说，心情不好更加懒得搭理。难怪有人会选择私人医院，虽然贵，但是服务态度和质量还是不错。不过我们小老百姓还是寄希望于公立医院能做得更好吧。

绝对爆料

看你写的这篇帖，真是太考验耐心了。
字写的倒多，估计半个小时敲总要的吧。
帖子看到一半了，也不知道你要写个什么，更多的是想抓住你衣服领口 把你提起来，然后扇你半个小时嘴巴子 ，叫你简练点简练点就不听，叽里呱啦一大堆  。扇完你然后把你塞屎坑里。  支持我的给我点个赞吧，请在我的回复下面举双手赞成，然后打满分5分。

浙闽边界

看看自己是什么级别。。。

自己撸

小护士不错啊，干净

平也闹捏黑写

楼下那2个老娘客服务态度的确不怎么滴，不过也不错了，有时候碰到一些什么都不懂的来看医。那是解释个半天都不懂，每天都这么，脾气不爆才怪！

林夕婷

绝对爆料 发表于 2014-5-13 14:13
看你写的这篇帖，真是太考验耐心了。
字写的倒多，估计半个小时敲总要的吧。
帖子看到一半了，也不知道你 ...

{:soso_e120:}

shulin114

平常心，平常心

冷落清秋

机器人坐诊是不久将来的趋势

家有儿女18

{:soso_e181:}