说说平阳广电的劣质服务

且听风呤

    好久没有在第一社区发言了，大冬天的，说说平阳广电与冬天一样寒冷的服务。

    前几日，家中卧室的有线电视出了故障，机顶盒没了反应。1月5日，打电话给平阳广电客服电话58118890求助，客服人员说已帮我下单，将在2个工作日内上门维修。6日上午，广电工作人员（电话58121127）打电话给我，我介绍了简要情况后，工作人员马上就说我的机顶盒坏了，让我自己跑到广电站买个新的自己换上。我说这都没来看过呢就能判定机顶盒已经坏了要更换？有没有可能是哪里接触不好或是其他原因？该同志很不耐烦：我是专业的我知道的！我当时被噱得有点小晕，我说那要不你带一个新的过来，检查了之后如果确实不能用了，我买一个换上就行了。他说机顶盒是不能领出库的，所以无能为力。随后他便挂断电话，没多解释一句，也没说一句再见。我当时拿着电话愣了半晌，心里感觉有点不是滋味，又拨打了58118890客服电话，请求告知平阳广电的投诉电话，客服MM竟拒绝告知，并说会将我的意见告知客服中心负责人。好吧，这么着等了两天，两个工作日过去了，再没有一个广电的人给我打一个电话，更没有人上门检查维修，电视屏幕依然一片漆黑。

    实在没了办法，只能自己在家瞎鼓捣，试着将客厅的机顶盒和卧室的机顶盒对调一下，发现卧室的机顶盒放在客厅是能够正常工作的，客厅的机顶盒放在卧室就不能正常工作，也就是说，广电工作人员在电话里以他的专业水准隔空判断需要更换的卧室的机顶盒本身并无问题，据我自己推断可能是机顶盒的电源线出了问题。

    近来，中央致力改进机关工作作风，要求密切联系群众，我县千人评机关中层和基层站所活动也才刚刚结束，广电工作关系千家万户，希望平阳广电真正把老百姓的事情放在心上，切实改进工作作风，提高服务水平，要争当服务群众的标兵，不要沦为人人喊打的“难缠小鬼”。

鳌江山里人

帮帮顶顶！！

6543210

寒冷的服务。

爱打听

同感

一桶浆糊

脑can的有线电视客服，我与楼主有类似遭遇，打了3通电话才来维修人员，说是重启机顶盒再重新收索一下就可以解决几个频道收不到的问题。这么简单的操作客服都不知道，还一味的拖延，关门大吉拉jiba倒！！！

于乐乐

平阳广电从事业变成企业
心情很不好

海边的人

改制······

悟不空

此贴必火。。广电可恶。。

黑龙

垃圾广电

凤姐对我笑

赞的是楼主的觉悟。