牛B电信，垃圾服务

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宽带刚装10来天就被停了。5月27日早上去平阳电信解放街营业厅查询，拿了票去排队工作人员叫我去服务台电脑上查下，去服务台电脑查了说欠费，我要求打下明细账单，工作人员说没打印机让我去窗口打。排队到了3号窗口，因欠费我先存了几百元后要求打张明细单，工作人员说电脑查不到明细记录要等下月来查，我说服务台上刚查过有记录，工作人员说那你到服务台去打啊，我说服务台没打印机不能打印，工作人员又说我这台电视跟服务台不是一个网的查不到（吗滴真不明白还不是一个网的），要不你去班长办公室里查下。去了班长办公室查了下又说查不到，我说服务台上刚查过有记录的没打印机才到你这里来查的，工作人员说真的查不到能查到的我还不帮你查啊（垃圾啊明明里面有的就不给查），要不你去服务台那里叫她给你写一份明细单。没办法又去了服务台要求写张明细单，工作人员白了我一眼说怎么写啊我这忙着呢去班长那里打一份。当时我那个气啊血直冲脑门，明明电脑里有明细单的为什么就不给我打，要是真没有怎么会停我宽带又怎么知道是欠费的，三个工作人员把我推来推去4次。气的我拍桌子破口大骂，几句骂下来班长办公室里的明细清单也给我打出来了，出营业厅大门时我还说了句，明明有账单的为什么一定要等人破口大骂了才能打印呢。真的搞不明白，可能是欠日吧。

回头

这年头，不是欠日，而是欠揍！

ydehai

国企都很牛，乱收费，服务差，搞垄断，假宣传。

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电信办事员太不负责任。去年11月就办了拆机，就前几天还天天收到欠费短信，去问了前台，哪知道没帮我办拆机，因家人都在外面，报停了两个月，才去办拆机，说查不到我的拆机记录。还处在停机的业务，要付停机费每月15元，过来拆机还要还锚，我蒙了去年就拆机了还要还你的锚，差了一条线还被押金20元的。请问如果查不到就要老百姓买单吗，不知道怎么坑老百姓的，后来打了投诉电话过了几天才帮我查到是他们办事失误。难道天天要投诉才会查出失误吗。

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这样的服务真的太垃圾，也不知道她们的领导是怎么管理的。

温州电信客服

您好!我是温州电信客服，您所反映的问题我们正在了解中，麻烦请回复您的联系方式，我们会及时与您联系，并竭力为您解决问题。由此给您带来的不便，敬请谅解！

温州电信客服

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昆阳小不点

电信的服务态度和理念真的同移动没法办，再吃老本，迟早要被淘汰！

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温州电信客服 发表于 2013-6-4 16:32
您好！我是温州电信客服，由于站内信无法发送，已在您的帖子内进行回复，请您在看到回复后留下您的联系方式 ...

留下联系方式你们想怎样帮我解决呢？有什么话不如在这里说让广大网友们都能看到，让大家来评评理。

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温州电信客服 发表于 2013-6-4 15:08
您好!我是温州电信客服，您所反映的问题我们正在了解中，麻烦请回复您的联系方式，我们会及时与您联系，并 ...

提高自身的服务质量才是真理。现在跟我说谅解，平时干么了，让工作人员把顾客这样推来推去好玩啊，有话请当着广大网友说，被推的也不可能只有我一个。