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标题: 电信诈骗好防，电信运营商的欺诈很难防 [打印本页]

作者: 880088 时间: 2019-5-7 23:05
标题: 电信诈骗好防，电信运营商的欺诈很难防
大家都踫上过诈骗电话，只要我们什么都不信，马上挂掉电话，就基本上防止住诈骗。但电信运营商要欺诈消费者，那是很难防的。本人有一个号码17816xxⅹx15.这个号码是给老父亲用的，老父亲年近八十，用的是老人机，平时只接听下电话，一个月最多打一到两个电话，所以给他办个8元套餐，挂在自己的常用号码下支付。就这么一个号码，被温州移动的电销人员盯上了。4月3日，电销人员给我父亲的电话来电，推销10元畅聊包。父亲一句不知道就挂了电话，但己经被开通了。4月中旬，本人上10086查询话费，顺便查了这代扣的关联号码，发现套餐有改变，便向10086客服反映问题。次日，温州移动投诉处理中心工号9361的工作人员来电，双方进行沟通。本人提出，为什么末确认机主本人信息就可以修改套餐。9361辨解，这是活动，前三月不收费，所以不用机主信息。(此规定明显不符合电信相关法律)。但算了，还没开始收费，那取消掉活动就可以了。9361和我核对身份证号码后对我说己经取消了活动。我再度确认是否是恢复到8元套餐，9361回答是的。我还要求她对虚拟号码进行屏敝，防止一些搔扰号码的电话，她回答，己帮我进行屏敝。这事到这里，感觉己经完美解决了。5月1日，本人上10086查询一下话费清单，发现我父亲用的手机还是18元套餐，并且己经收取费用，各位有遇到过运营商这种欺诈的吗？本来活动还三个月不收费，到期再收费。现在电话过去要取消活动，不但没取消还马上收费。这是赤裸裸的欺诈消费者。模式基本是这样，先电销，以免费试用三个月为由，有人贪便宜，就开通活动。(有些人三个月根本没用过这活动)三个月后开始收费。很多人会忘记取消，就白白的被收钱。有些有记住取消的，有些客服就忽悠你取消了，其实没取消。如果被你发现，就说自己操作失误，忘记取消了，最多退回被多收的话费。各位看客，记住如果发现未经本人同意开通收费项目，或本人要求取消但运营商没有取消而收取费用的都属于欺诈行为。根据新消费者权益保护法，要求两倍赔偿，赔偿金额不足500元的，按500元赔偿。今天本人这案例己经把温州移动投拆到市市场监管局，要求温州移动书面道赚，并赔偿500元。事情进展情况会侍续发贴。

作者: 溶入山水 时间: 2019-5-8 01:26
留个爪印先

作者: 柠檬微酸 时间: 2019-5-8 01:43
留个爪印先

作者: 平阳八卦新闻 时间: 2019-5-8 02:00
{:soso_e129:}

作者: 轻车熟路 时间: 2019-5-8 10:23
{:soso__10169062262133571330_1:}

作者: 84916 时间: 2019-5-8 10:52
支持楼主维权到底。。。。。

作者: 山风田野 时间: 2019-5-9 15:14
确实是这样，人们往往是只因为钱不多、怕麻烦，所以就忽略了，你的维权行为很好，给你点赞！

作者: 880088 时间: 2019-5-10 09:37
老百姓维权真难，通过12345温州市长信箱写的投诉，想要消费者协会介入，给我们老百姓做主。但信访局把投诉转交温州移动处理。温州移动会承认自己欺诈吗？肯定不会。我已经二次投诉，希望消协进入，等侍回复中。

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