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楼主: yanyan520

新一佳超市售后服务真差

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发表于 2010-2-2 16:03:16 | 显示全部楼层
一般都这样
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发表于 2010-2-2 22:45:39 | 显示全部楼层
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发表于 2011-8-9 13:28:35 | 显示全部楼层
你们比我幸运多了,我上个月在平阳新一佳超市买了一斤多散秤鱿鱼,晚上全家人边看电视边吃鱿鱼,忽然我儿子说,鱿鱼苦,开灯一看,整个发霉,并且很深的绿色毛毛,第二天中午去超市理论,客服的两个小女孩,告诉我,解决不了,要我等主管过来处理,这一等就是快半小时,好不容易等来一主管,大约40岁左右,头顶没有毛的主管,说话素质极差,说不是他生产的,只能帮我联系厂家,怎么一下着变成帮我了,讲了半天,说同意帮我把这一包发霉的退了,我买了一斤多,他说哪包发霉退哪包,要我回去找,把发霉的拿过来,这不是刁难我们吗,我都吃到肚子里了,我说要赔偿,他说做了不主,并且告诉我,退了就可以,赔不可能,见我发火,两个小女人又叫了一个眼镜过来,很斯文的那种,倒是说了人话,自称什么服务科长,向我赔礼,并且愿意接受我的赔偿要求,最后让5倍赔了,其实不不是想要赔偿,只是要个说法,这种服务态度我接受不了,希望顶一下。
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