可否给市民发放维权手册？

零碎小猪

      去过政府部门办过事的人都有体会，机关作风普遍存在脸难看，事难办，最常见的现象是踢皮球。就拿我某年去机关办事为例，市里的推给区里，区里的推给市里，我多次奔波求助最终依靠区长信箱才得以解决。

       许多办事人员之所以敢踢皮球就是因为办事人员手上的公权与民众拥有的民权之间不平衡。在目前公权强大，民权孱弱的当下，必然导致权力运行的失范，结果机关作风成为痼疾。

       那么机关作风建设如何改善，如何让踢皮球现象少发生？目前温州率全省之先推行“三单一网”（ 政府权力清单、企业项目投资负面清单、政府部门专项资金管理清单以及建设省市县三级联动的行政审批和便民服务网）可以说在制度上提供了保障。“三单一网”中的政府权力清单是政府的一场自我革命，全面公开了政府手上有哪些权力，让百姓看的明明白白，是把权力的运行上加把锁，这是在限制公权。那么除了限制公权，能不能给孱弱的民权增加点砝码呢？笔者想到给每位来政府办事的民众发放办事维权手册。

       办事维权手册的内容包括政府信息公开的内容哪里可以获取；如果遭遇了踢皮球、吃拿卡要等行为我可以有哪些具体的维权途径。比如在维权手册上告知你可以直接向该部门领导反映，可以打市长热线，可以上市纪委、市监察局主办的纠风在线投诉等等各种途径来维护你的权利，让民众感到自己身后有制衡的力量在撑腰，可以方便的维权。

       当每个来办事的民众有了维权手册，当每个民众都能为自己合法的权益挺身而出。必然的后果是机关的每个办事人员就感到了一种被监督被推动的压力，他们会想到每个来办事的民众都有可能会为了自己的权益去维权，那么机关工作人员的服务意识必将大大增强。脸难看减少了因为自己的工作非常需要民众的理解与支持，事难办现象改善了因为民众随着可能向领导、上级、纪委投诉维权，所以他们反而积极的为民众想办法，真正做到权为民所用。

        我想发维权手册给民权增加力量是一种有益的尝试。

元芳很忙

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元芳很忙

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零碎小猪

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丰达凯莱

这个建议好

孤独的根号3

踢皮球现象感觉原因是部门职责不清，部门职能有重合，可管也可推，能推就推了，建议分清部门职能，公布每个部门具体职能，投诉热线，可直接进行反应处理，而不是让我们走很多弯路还是找不到人处理。。。

无聊的平阳

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