广电官老爷，你就不能人性化点吗？

健康生活 · 发表于 2013-3-26 12:34:11

周末睡到自然醒，打开数字电视（先不说这个数字电视的话题啦）准备享受一下NBA直播大餐，打开全部都没有图像，屏幕显示好像“没有办理此业务...”等等之类，就剩下唯一的平阳一台，打电话给客服，告知我的电视包年到期了，已经停止信号传送了，那我就纳闷了，为何就不可以提前通知我一下呢？竟然得到客服的雷人回答：我们都没有电话通知的，直接发电视里的邮件”，天呢！我想到底是要表扬你们的这种高科技（电子邮件发送）方式，还是要质疑你们根本就没有人性化呢！试问平时有几个人会看那里面的邮件，再说要是年纪大老年人能懂这个东西吗？难道你们这些官老爷打个电话通知会是这么难吗？MD更恶心的我之后专门找到邮件里根本就没看到什么通知。
第一社区里有关广电的帖子一直都不会少，大都是批评、抗议、投诉等负面方面的，为何官老爷就是不听取人民的声音，准备整改整改呢！还是我行我素，我想这应该就是垄断行业的共性吧！就是不理会你们，到时候你们还不是会乖乖送上门来，因为没有其他可选择的余地，慢慢的越来越增长那种傲慢的态度，请别忘记了你们是服务行业。

回头 · 发表于 2013-3-26 13:59:58

同感，上次家里人电话我电视坏了，收不到台！我就去问东水门的有线电视单位，一句话缴费！我说都不通知的啊！跟楼主说的一样！我建议他们以后短信提醒一下也可以啊！就是不理会啦！超垃圾的服务！

有关部门 · 发表于 2013-3-26 15:05:14

啥时候引入一下竞争，估计就屁颠屁颠的求你来了

自己撸 · 发表于 2013-3-26 16:33:44

说实话，那个信息发过来就在电视右上角，一个信封的样子，不去按掉真的很扎眼

消长沙 · 发表于 2013-3-26 17:35:29

有关部门发表于 2013-3-26 15:05
啥时候引入一下竞争，估计就屁颠屁颠的求你来了

有了，电信IPTV

温州山里人 · 发表于 2013-4-30 12:16:05

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falao2828 · 发表于 2013-4-30 16:42:59

人家是土霸王好吗

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温州山里人温州山里人当前离线积分 1061 性别保密注册时间 2011-5-29 狗仔卡头像被屏蔽	发表于 2013-4-30 12:16:05 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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