尊重，你懂吗？

平凡幸福

星期六，忙的昏头转向的时候，某中年妇女【甲】带儿子星期六来借书， 拿了四本书，包中拿出一个塑料袋，袋子里有一张卡。
管理员【乙】看到了：一张卡只能借两本书，不能拿这么多书的
【甲】看起来很生气，大声说：我有证给你的哪，我又不是没证。你吧吧响什么。我每天都过来借得。我又不是没有证。每次过来你都吧吧响，吧吧响。
【乙】听了心里真的不舒服，心中想：大姐，你不是我家亲戚，也不是我家邻居，我还真认不出来你是哪位大人物呀。以我轮班的制度来说，我还真是没那个荣幸每天都遇到你呢。你以为我每天从早到晚的讲话，我喉咙舒服呀，我嘴都说酸了。我不在哪里管着，叫吃东西的不要进去吃，叫没拿代书板的拿代书板，叫吵得安静一点，您觉得，您在闹哄哄的，书乱拿的环境里，您借书，您阅览舒服吗？如果每个人都准守所在公共场所的规矩，我又何必累着自己，在那里像你说的那样吧吧响的。有福谁不会享呀。
基于前一个读者也是多拿了书。
【乙】压下心头的不舒服，说：上一个读者也是多拿了书的，不知道，我们有义务告诉你，这能借两本呀。如果我不告诉你，你等下又说我没告诉你了。
【甲】火气更大：那里（墙上）不是写了吗，借两本的，谁不知道呀。你怎么这样！
【乙】：墙上是写了，刚才的读者不也不知道吗，我们又不知道谁已经知道，谁不知道，是吧。总是要告知一下的。
【甲】哼的一声拿书转身走了，嘴里还骂着什么，已经听不清了

写这个并不是要攻击谁，而是长久以来，这样的事情这样的人碰到的实在太多了。这已经算程度很轻的一次了。只是有时候，事情过后，总会有一正委屈涌上心头。谁又比谁高一等，谁有比谁低一等呢。难道尊重下别人，尊重下别人的工作，这么难吗？
这些只是发泄下个人心情罢了，希望大家理解。

懋杰

沙发
服务行业都这样 {:soso_e120:}

平凡幸福

{:soso_e109:}{:soso_e181:}{:soso_e181:}{:soso_e181:}谢谢理解

珍重

LZ你书店在哪

六神无主

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一路有你

我也是做服务类生意的 特理解，现在没素质的人还真多，想开点吧，就当被神经病的骂几句吧。

Petrel

国人的素质，也许再过个数十年，还是这样的。
这就是中国教育的产物。该学的没学，不该学的拼命学，还全民动员，从小学开始！受不了啊受不了！

平凡幸福

一路有你 发表于 2011-10-22 19:56
我也是做服务类生意的 特理解，现在没素质的人还真多，想开点吧，就当被神经病的骂几句吧。

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平凡幸福

有时候我觉得这样的人做父母，真是恐怖，当着自己子女的面，无所顾忌极尽展示其人性的丑恶，这个孩子长大了，内心的阴暗面，让人……

6543210

你做得已经很好了，不过有的顾客确实是不讲道理的哦，我想也是及个别的吧。你的服务已经很周到了{:soso_e179:}{:soso_e179:}