五•一龙港苏宁购物奇遇记—— 消费者被谁忽悠了

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       家装接近尾声便进入到了家电采购这一步骤。节前看苏宁、国美五•一优惠活动广告都做到央视，想必让利幅度一定蛮大。于是两人便兴匆匆来到龙港苏宁店，奇遇记便开始于五•一那天下午。
    未进门就听到音响震耳，一上电梯促销人员一个劲挤在电梯口发放宣传单，只见个个柜台前站满了人。
    此次来打算购买电视及冰箱。在逛的当中，无意的驻足在美的微波炉展柜，于是有个满带笑脸的导购A迎了上来。一款两款不厌其烦地为我介绍各款的功能。想想虽然家电那台有十年工龄，但是还是可以用，于是说明了原因想走开。另一名导购B于是走到我跟前，向我说明了微波炉超过5-8年最好不要用，不利身体健康，同时也会有安全隐患。我考虑了一下，想想超一点预算，也买一台得了。在选购当中看上了两款，型号分别是EG923KX1-NSH、EG923KX1-NRH。问及不同之处，回复说唯一的区别是面板的颜色，一款是黑色，另一款是红色。以前两款价格都是1598元，不打折。五一活动主推黑色那款，价格降了200元，很划算。想想毕竟是超预算，价格实惠首先考虑。于是就定黑色那款，对方说优惠价格是在原来定价基础上减100元现金，再返券100元。我问导购A考虑一下能否再减现金100元，得到对方说不可以的回复后，我便毫不留恋地去看其他电器。过了半小时左右，在收银台付款时导购A又搭讪上我， 说可以破例给我申请一台。想想这也算是双赢，“胜情难却”便付了款。结算了后在商场里又逛了一圈，在另一个角落里也看到美的微波炉展示柜，其中有一款是我选购中两选一未买下的那款，看其左下角的价格标明是1398元。与于便到购买的那个柜台找导购，在与他们说明不相信的情况下，我直接带其一个男导购C去看。他在与我解释说是工作人员粗心的同时，有意识的把那个标签撕了下来。我觉得同一款商品，有标明两种价格，除了他们的解释是粗心的同时，不排除主推某款机子，而把另一款价格抬高的可能。我把我的想法说出来之后，那个一起和我去看价格的男导购C再三说明是粗心造成的，同时同意给我换一台是红色的那款，差价200元由他们自己处理，同时他也申明这款微波炉售价很透明。本人心里暗想，现在商家做价格猫腻被处罚的事被曝光的不在少数，想想应不会有这样的事情发生吧。于是想着如果是员工粗心所致，又碰上我这个很有“正义感”的人，又怎么会借此让他们换高价格的机子，太不厚道了。于是谢绝了导购C换高价位那款的提法。
    晚上回到家，便上网查看美的微波炉的款式及报价，也想验证一下导购C的解释。一打开淘宝网，我很不相信我的眼睛。那两款机子在淘宝网的报价为799元，另一款说高价位的反而是769元，运费35元。如果按苏宁导购A说得，平时两款报价都是1598元且不打折的情况下，价格竟高出一倍的。冲着苏宁的信誉，又相信美的这个品牌，竟然价格相差这么离谱。于是一夜难眠，想着作为消费者被忽悠了。于是5月2日晚上又来到苏宁美的微波炉专柜。导购B看我又过来，脸色略有不悦。我总结了三个问题问他，第一，折扣问题。消费者冲着苏宁，美的这样的大品牌来采购，自然想买到既实惠又有保障的商品。而此次我购买的微波炉，在七折八扣做了优惠措施，又得到一些赠品之后，花了1200元(含返券100元)，网上报价竟是800元。原来消费者乐呵呵得到一大堆实惠，都是自己买的单，且不包括现金差价。第二，标价问题。为什么两款在网上报价都相近。而美的柜台却相差了200元。通过导购C撕掉标价的行为，不排除他们主推某款机子，而抬高其他款机子价格的可能性。第三，导购不实的问题。两款机子的区别，原先导购回复只是颜色的区别，而在网上说明上看到，输出功率不同，一款为600-900W，而另一款为901-1300W。这个数据直接影响到消费者的选购。
    导购B对于第一个问题，立刻反驳到，实体店与电子商务的产品没有可比性。且对方报低价，原因是对方是贴牌机，组装机等，把对方全盘否定掉。当我打开淘宝网，把商家的良好信誉给他看时，他只是重复着那些话。当然，我不否认电子商务的商品，与实体店里来得实惠，因为中间节省了许多的支出。而我质疑的一点是，苏宁及商家声称让利于大众，但是大众真得从中享受到了实惠了吗?
       对于第二个问题，导购B再三强调是粗心造成的。家乐福也解释说粗心造成的贴错价，那执法部有没听取他们的解释，免除处罚呢?
       对于第三个问题，导购B觉得是工作人员不专业，不存在误导。如果在该说的时候不说，那就是误导。
对于此事的处理结果，商家说可以送一些赠品补差价，本人坚决不同意。临走时，隐秘的听到导购A与其他导购的抱怨：“早知道就不叫她买了”。呵呵，我心里暗想：“不知反省的家伙，难道你觉得所有消费者都依了你们的意思购买才好吗？如此这般，你们的经营之道还能走多远？
     对于此次购买，之所以定义为奇遇。原因就在于一开始就把他们与不良商贩区别开来。而在自己认为十二分放心，十分实惠的商场里遇到这样的事，难道不能说是奇遇吗?
        我不知道其他人有没遇到类似的事情，估计蒙在鼓里的人很多；或者说如果你是我的话，会采取什么样的方式解决。希望大家提提看法!

据说是1598元降至1398元，主推的黑色款

一号展柜定价为1598元的红色款

二号柜台标价为1398元的柜台已被换成其他商品

亢龙无悔

买的永远没有卖的精

2003平阳人民

奸商

民情调查委员会

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zxyyxz2

店里的东西没办法和网络上的比价格的苏宁也是
基本都要比网络上加运费后贵15-30%  主要还是说保修等可以直接找他们。

平阳喵喵

其实你也知道的，既然你事后知道上淘宝对价格，事前干嘛不去淘宝买呢，淘宝的东西向来便宜一大截的，但是质量部敢做保证啊，一分钱一分货，别这么小家子气了

摩根弗里曼

苏宁国美的标价水分太大了

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抚摸三下

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