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我是前天晚上10点半发的贴,昨天中午车行的老总就主动打电话给我了,扣除大家睡觉的8个小时,短短几个小时间峰回路转,网络的力量真是太强大了!舆论的力量太无敌了!第一社区的童鞋们太给力了!{:soso_e130:}谢谢你们!!
发帖前几天我打过标致的投诉热线,打过12315投诉,均收到很官方的答复。还是第一社区的童鞋们有爱。{:soso_e121:}
说下后续:昨天中午先是接待我的何稳主动(第二次主动,第一次是没车了的时候)打电话给我,和我说发帖针对他就行了,不要针对车行。我的回答是你是车行的一份子,我投诉当然要包括车行了。如果你是个人,在瑞升车行门口摆摊卖车,我会找你买吗?过了不久老总马上致电给我,说刚知道这事情,目前人在贵州,不能当面接待我,对我造成的困扰请见谅,愿意赔偿双倍违约金给我。于是我去了瑞升,老板娘和经理接待的我,退了车,拿回了定金1000,和双倍的违约金2000.(关于这钱我拿的心安理得。如果是我的原因,不想要这车了,我连定金都不会去拿;可是是对方的原因造成,那我就有理由索赔。)
老板娘也一团和气,向我了解当初事情的经过。我说知道不能提车后第二天马上来这,经理接待的我,有对不能按时交车表示歉意。也提出过再给车价优惠1000,送些东西之类的给我做补偿。好话说了一大堆。我心软,我也曾让步过,表示如果有其他颜色的现车的话,我也接受。但是何稳说全部没有现车。就是今天要也要4月20号之后。我就是相当于白白浪费1个多月时间。我于是要求退车,经理说瑞升不能赔偿我违约金,因为是何稳答应我的提车时间,要我找何稳个人赔偿。并会站在我这边的,为我讲话的。于是当着经理面我致电何稳,何稳态度强硬说没车,产家原因,非他个人原因,拒不赔偿。经理听完这通电话,未表示跟进此事,也未上报老总,谈判破裂,于是有了我之前的帖子。
大家看到这里不禁要奇怪,为什么何稳这么牛?瑞升为什么不能处理这样的事情?他说没车就没车。原来他是温州上级4S店驻派到瑞升的,瑞升只是相当于标致的2级4S店,所以瑞升(准确说是平阳和瑞安)的标致车都要经何稳手过的。果然温州的,上级的,是有牛一点的。一个小小的驻派员就掌握着我们县的全部标致车源,永不低头。3月份多次我主动致电过去,一直说有车,已经在生产线上了,到月底前一天早上还一直说有车,下午马上改口说没车,没排上生产线。我不禁要怀疑到底是真没车还是我的车被人加价提走了?而你只是动动嘴皮子的事。无论真没车还是假没车,你都很过分!
关于瑞升车行对我这件事情的处理,最后结果我还是比较满意的。说到底提不到车也不是车行的错,而是何稳的错。瑞升最后积极处理此事还是值得肯定的。我当初不知道何稳和车行的特殊微妙关系,而把两者统一一起也有不对的地方。钱我还是该拿,你找何稳要吧。
至今何稳未对我正式的道歉。欺骗消费者。不厚道!
以我的经历给要买车的童鞋提个醒。4S店如果和你说提车周期较长的,一定要写明最后提车时间和到期未提车的赔偿问题。
再次谢谢第一社区的童鞋们。谢谢你们!
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