本帖最后由 易难儿 于 2010-5-14 13:33 编辑
话说前天本人在百忙之中,请假半天去水头派出所户口办理大厅办理户口迁移。本来以为万事俱备,十分钟就可以完成,好赶时间去上班。大厅里排队几分钟,等到我的时候,警号037524是位小姑娘,说户口迁移,要出具村委会的同意书,我讪讪而退,电话给弟弟问村委会怎么办理。弟弟说不用村委会出证明吧,我又去窗口问警号037524,她说一定要村委会出证明的。眼看就要下班了,我有些着急,下午还要急着回去上班,就声音有些大起来问,那为什么有些人办理不用村证明,她仍然平静的和我说,几年前可能有些松懈,但是现在都是要村证明才能户口迁移。我说,那你把文件拿给我看。她发呆了一下,在旁边找了半天没找到,说真的要村证明才能办理。我也不是无理取闹的人,就回家了。 今天早上,带了村里的证明再次前往派出所,警号037524看到是我,就拿了文件给我看,我笑了笑说,不用看了。她说还是看一下,那天我的话刺到她了,感觉不是很舒服。我很认真的看了,向她道歉,说那天是我着急,对不起。她也笑了笑说没关系。 这只是一件和我有关的小事而已,本不该拿来说明。但是从这事的背后,让我感到了几点。 1、
我们每个人做事,都喜欢从个人的方便角度出发,当自己所办的事情受到了阻碍,我们首先是指责和为难别人,而不是从自身找原因。就如我,也算是个法盲,对国家政策不了解,以致在申请的时候,自己不清楚还大声质问工作人员,纯属无理取闹。 2、
工作人员如果能把一些相关文件及时公告,那也就会避免这件小事的发生。毕竟老百姓对法律的规定还是比较无知的。 3、
警号037524,对所办的事情讲原则,行就行,不行就不行;对别人的大声质问温和对待,并且在事后及时的进行说明;今天填写表格的时候,我有些地方不清楚,她还是热心的说明。这可能就是“原则+态度,专业+敬业”吧!如果每个单位的工作人员都能如此,那大家去办事的时候又会有什么怨言?如果每个人都如此,那社会何愁不和谐呢? 写就此贴,一是检讨自己,二是再次感谢警号037524这位小姑娘,三是和大家共勉! |