【求助】家里电话断线一个多月，如何与电信交涉

啊不可能 · 发表于 2014-8-12 15:16:37

本帖最后由啊不可能于 2014-8-12 15:18 编辑

一个月前电信升级光纤，结果把我家电话线弄断了，宽带也随之断线。

打电话报修，电信说三个月内给你修好。

现在过了一个多月，依然断线上不了网，烦死了，可电话月租费照收不误。

上周我投诉了下，今天电信又打电话过来了，说线路修不起来，只能一个月后转光纤（目测又要让我加钱）。
赔偿让我跑到他们局长那里解决（他们局长路途还有点远，坐公交还要转车）。

电信这种行为算不算违约？
我该如何索要赔偿比较合理呢？
是不是我再找找周围邻居有没有断线断网的，把事情闹大一点比较好呢？

电话月租费26，宽带包年是900

愣头水 · 发表于 2014-8-12 15:56:58

个人感觉电信服务态度还是可以的，去找他们领导

新田园 · 发表于 2014-8-12 17:23:21

回个帖，赚点积分

平阳金贸 · 发表于 2014-8-12 17:28:21

{:soso_e195:}

周末111 · 发表于 2014-8-12 18:04:27

用移动的吧！我被电信坑过...

苹果5 · 发表于 2014-8-12 19:11:55

可以找联通，优惠且服务好

啊不可能 · 发表于 2014-8-12 19:55:31

愣头水发表于 2014-8-12 15:56
个人感觉电信服务态度还是可以的，去找他们领导

谢谢顶贴哈

晚上电信那个路途遥远的局长打电话过来了，态度还是不错的，希望能说到做到吧

啊不可能 · 发表于 2014-8-12 19:57:24

苹果5 发表于 2014-8-12 19:11
可以找联通，优惠且服务好

联通包年是多少摸

野壮子 · 发表于 2014-8-12 20:59:21

看来电信确实服务态度好了，反应还挺快，感谢社区给我们提供这么一个平台

虚空 · 发表于 2014-8-12 22:43:15

用移动还不是一样，和他们这些大公司打交道一定要目的明确态度强硬，索赔一定要合理不能狮子大开口态度强硬还需要保持基本的礼貌，可以找到多大的领导就找多大的，现在的小兵都是受气包和你是一样的不要欺负他们

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