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平阳昆阳申通快递的态度极差!无职业操守!

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发表于 2013-10-19 18:49:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
前十来天我在网上买了一个保温杯  因为急需  所以在查清物流的前提下打电话到平阳昆阳快递公司询问大概什么时候能派件到  结果接线员有一句没一句地给了我一个我的地址片区的派件员  我拨通了这名申通派件员的电话  接下来就是我们的通话
我:“不好意思,您是申通快递的派件员吗?”
派件员:“嗯,什么事?”
我:“我有个快递我查了下物流是已经在派件了,我就是想问一下大概什么时候能到(此处为我所属的地址片区)呢?”
派件员:“(此处为我所属的地址片区)的快递有几十个,我他妈怎么会知道?”
我当时真的十分吃惊,完全没有反应过来,所以就傻傻地“啊”了一句 然后就挂了
我真的觉得特别莫名其妙  无论那个派件员或是那个接线员心情是有多不好 怎么能随便往客人身上撒气  还爆粗口? 我说话的语气是客气礼貌的 他们却用这样的态度去对待他们的客户  是我们求他们要快递吗  之前对申通的印象一直挺好的  经历了这一连串的通话(包括派件员和接线员)  我可以想象申通的管理是有多糟糕  失望透顶{:soso_e167:}
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发表于 2013-10-19 20:14:02 | 显示全部楼层
{:soso_e129:}态度是恶劣,你没报单号,他当然不知道咯,你可以去网上查快递单的嘛!
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发表于 2013-10-19 20:34:24 | 显示全部楼层
还有一点。送件都只到楼下,。说什么车上还有快件人上去怕丢。人家顺丰这些都有送到的。
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发表于 2013-10-19 20:39:27 | 显示全部楼层
楼主不是客户,楼主是用户
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发表于 2013-10-19 22:24:05 | 显示全部楼层
收过几次申通的,送货到门从来不跟我打个电话,直接扔在传达室那里,然后发个短信叫我自己去拿
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发表于 2013-10-20 00:06:38 | 显示全部楼层
没有售后的服务,不给力!没有品牌的家电维修售后,你敢几千买来用吗?就目前服务的话,就顺丰和邮政EMS给力....其他我也不是很清楚,只是听楼主这么说,让我很揪心,我遇到的申通揽收员都挺好的
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发表于 2013-10-20 09:16:22 | 显示全部楼层
个别的吧。我这片区申通和顺风就很好。
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发表于 2013-10-20 10:55:33 | 显示全部楼层
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发表于 2013-10-23 14:50:50 | 显示全部楼层
我有个朋友碰到个圆通的快递员,更加奇葩。上门取货的时候,直接拿了包裹就走了。要求拿个袋子给套上再取走。结果快递员甩着电动三轮车就走了。说下次不来收件了。第二次我朋友打电话过去说寄快件到鳌江,说几点上门,结果等半天,人给催来了。快递寄不到鳌江。就走了。
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