联通客服“神级”服务--最后来一句“我这边也实在看不清你这个账单”

天气预报员 · 发表于 2013-7-5 22:57:10

今天一时好奇在网上查了下话费，联通号码，一个月竟然扣了我60多RMB，吓我一跳，因为我这个号码基本就不打电话，当时就为了联通的垃圾宽带一直保留着，一个月保底28，还是到6月1日结束的，怎么一下就扣我这么多钱！然后赶快查明细，通话费是0，短信费5RMB不到，没有上网功能的！然后就怎么也弄不清楚这个具体的扣费项目了。就打电话给客服，打了3个电话，第一个客服我只说了1分钟不到，给糊弄了过去。然后想想不对，就又打电话，客服然后就在那说的我云里雾里的，最后她自己也弄不清楚到底问题出在哪了，然后说过会回过来。我等好久，没回电给我。我再次打给客服，这次直接找投诉的，然后对方刚开始说的好像很明白，但我一问，就开始在那支吾了，接下来就说她去查查，一会说我上网费要12元，我说这个费已经一次交清的，她说哦那是她看错了，又说我3月去包了10元的流量，我说我根本没去过联通公司今年，然后就说她去查查看，然后就是漫长的等待了，要么没有声音，要么给放点音乐，一直到最后，给我来了句“我这边也实在看不清你这个账单，下次再联系你”。直接把我说的要喷饭！（最后这次客服通话，我全程录音，一共通话18：44，中间的等待时间初步估算有14分钟以上吧，本想发到网上，但单纯音频没地方发，准备编辑下明天再发）
这个账单竟然连联通的好几个客服都说不清，那我们老百姓还怎么能看清啊！真是晕死！
联通，你们真是黑啊！！
希望大家都去查查自己的账单吧，别给联通公司黑了还不知道！！

哦踢噶歪死 · 发表于 2013-7-6 00:52:33

早之前我是听说联通和移动的用户比例是 1：3

便宜没好货啊

绝对爆料 · 发表于 2013-7-6 07:47:43

现在谁还用联通啊，07年我开手机店的时候联通业务员跟我讲移动用户跟联通用户的比例是10：1 现在100：1不知道还有没有。

清风掠过 · 发表于 2013-7-6 09:57:10

{:soso_e129:}都差不多，乱收费，查又查不到。

天气预报员 · 发表于 2013-7-6 16:20:27

本帖最后由天气预报员于 2013-7-6 16:26 编辑

听听最后客服的神级回答吧（大概在18：30左右吧）！

鳌江没好鸟 · 发表于 2013-7-6 23:20:59

移动也好不到哪儿去，别在这儿给移动做广告了。

老老实实的 · 发表于 2013-7-7 09:14:43

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老老实实的 · 发表于 2013-7-7 09:17:34

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天气预报员 · 发表于 2013-7-7 21:05:18

经过几次电话，终于退回了20元（每月10元包100M的钱）

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老老实实的老老实实的当前离线积分 13000 性别保密注册时间 2013-1-31 狗仔卡头像被屏蔽	发表于 2013-7-7 09:14:43 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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