医院服务何时能真的“以病人为本”？

长天

今天早上5点半，到中医院，急诊。
没大病，牙疼。吃过消炎药，也吃过止痛药，但是还是忍无可忍，就想着去医院打针消炎针。
牙痛不是病，痛起来要人命。还真是！连脸也跟着肿了，实在忍无可忍啊！
挂号，到急诊室。
护士MM态度不错，解释也很耐心：牙痛不在急诊范围之内，没有特殊情况下，消炎针不能随便打，再说值班医生是内科医生，要早上7点半去牙科门诊看。{:soso_e179:}
来一值班医生，护士问：“医生，看吗？”
医生眼睛一瞥：“不看”。{:soso_e180:}合着牙痛也不是医生，牙痛算什么病啊？医生表示了他的不屑！
好吧，那我只能继续忍，再忍2个小时。
我不是很明白，这个牙疼开个消炎针打打，有这么难吗？那一般的诊所的医生，基本也是内科医生，那为什么都能打呢？这个对医疗我不是很明白，就是想着中医院门口的标语提到的是“顾客……满意”（具体记不清了），而不是“病人”，看来，我这个顾客比较小，生意做不成了。

另一件事，也在中医院，端午前夕，本人“疑是痛风”，脚痛，非常痛，一阵一阵的痛，无法睡觉，无法行走，拄拐。{:soso_e126:}
不巧，本人住7楼，无电梯，上下着实不便。
5月初四下午，开了单，验血。窗口说：下午不验血，明天来。
好吧，我明天来，于是驻着双拐爬到7楼，用时进20分钟。{:soso_e153:}
端午节，早上，还是验血窗口，说：今天端午节，不验血，请明天再来!{:soso_e167:}
我&……￥#￥…………￥￥……&，不看不会早说？昨天还叫我今天来，来了又说没有，验血而已，小事啊！何必这么折腾？我怒了！{:soso_e111:}
可是平头老百姓也没有什么办法，回家吧，继续拐回7楼，可怜我细皮嫩肉的手掌，磨出2水泡，1手1个。看来平时运动不足啊！
针对端午节不验血这个事，我发了个微薄，转到@平阳草根新闻，有高手跟：医生也是人，端午节为什么不能休息？
我有说医生不是人了？我没有！我有说端午节医生不能休息了？我也没有！
稍安！勿躁！脾气别这么大啊！

写此贴，不为别的什么，也不是针对中医院，主要原因为：
1、牙疼，睡不着！
2、本人住中医院附近，觉得去中医院方便，至于是不是真方便，这个……，不过，不是针对中医院。
3、何时医院能真正的以”病人的需求“为准绳，”病人的满意“为最高标准（而不是”顾客“），合理设置值班医生，多点人性化的安排，多点耐心，多点关心，多点爱心！这点，更加不是针对中医院，希望全中国的医院都能这样。

如跟帖，请就事论事！请勿骂人，更勿偏激。我老了，我怕！
唉，还要等1个小时15分钟才能去牙科，痛啊…………

长天

今天是七夕？中国的情人节？不是某半岛棒子的七夕吧？
老婆，对不起，不能陪你吃香喝辣的了，牙痛啊！{:soso_e113:}{:soso_e109:}

圣毛大

牙痛不是病，疼起来真要命

爱打听

楼主文笔不错{:soso_e179:}

duoduor

有一次我也牙痛看急诊，大概半夜两三点吧，到县人民医院，护士把耳鼻喉科医生呼过来给我看。医生说，怎么不早来呀，现在又处理不了，也不能拍片，打针一时也好不了，建议我回家白天再来。最后在我的强烈要求下给我开了药，让在医院里打针了。结论，牙痛真可怕，止痛药也止不住，消炎药好些天才能起作用，强烈同情楼主。

醉鱼草

大个消炎针 干脆去诊所 来的方便

长天

醉鱼草 发表于 2012-8-23 10:32
大个消炎针 干脆去诊所 来的方便

半夜三更，去哪里找诊所哦，呵呵。

长天

刚才特意去看了下，中医院的宗旨（不知道算不算宗旨）：
以顾客为中心
以市场为导向
以满意为目标

个人感觉，这个应该比较适合企业发展和开拓时采用，医院用这样的标语（或宗旨），太急功近利了。毕竟，医院存在的主要目的是治病救人，而不是赚钱。